北京邮电大学网络教育学院（与继续教育学院一体化运行）2017年管理与支持服务工作会议在京顺利召开。本次会议旨在过去一年在管理与支持服务方面的工作成果与经验，分析当前面临的新形势、新挑战，并规划部署下一阶段的重点工作任务，以进一步提升学院服务管理水平，保障学历继续教育和非学历培训工作的健康、有序、高质量发展。
学院党政领导、各职能部门负责人、各校外学习中心及合作单位代表等共同出席了本次会议。会议首先回顾了2017年度学院在招生管理、教学支持、学生服务、技术保障及资源建设等方面取得的显著进展。面对信息技术飞速发展和继续教育需求日益多元化的趋势，学院坚持“规范办学、质量为先、服务社会”的宗旨，不断优化管理流程，创新支持服务模式，有效提升了办学效益与社会声誉。
会议重点围绕“提升服务质量，强化过程管理”的主题展开了深入研讨。与会代表就如何利用信息技术手段优化学习支持服务流程、如何加强教学过程的监督与评价、如何更有效地解决学生在学习过程中遇到的实际困难等议题进行了热烈而富有建设性的交流。大家一致认为，管理与支持服务是网络与继续教育发展的生命线，必须与时俱进，以学生为中心，持续改进。
会议还对当前工作中存在的不足进行了剖析，并就未来工作的改进方向达成了共识。下一阶段，学院将着重在以下几个方面发力：一是进一步推进管理信息化、精细化，提升工作效率；二是深化教学改革，加强优质资源建设与应用；三是健全学生支持服务体系，增强学生的归属感与获得感；四是强化与合作单位的沟通与协同，共同构建高质量的教育服务生态。
此次工作会议的圆满召开，为北京邮电大学网络教育学院（继续教育学院）未来的管理与支持服务工作统一了思想，明确了路径。学院将以此次会议为契机，凝心聚力，锐意创新，不断提升办学水平和服务能力，为构建服务全民终身学习的教育体系做出新的更大贡献。
